Tag

Excellens Formation

Accueil

Accueil physique et téléphonique dans la fonction publique

« Bonjour, qu’est-ce que vous voulez ? » Cette phrase, entendue dans un service public, résume malheureusement encore trop souvent la réalité de l’accueil institutionnel. Pourtant, ces premiers mots déterminent l’ensemble de l’expérience usager et façonnent durablement l’image du service public. Dans…

Lire la suite...
Management

Innover est-il une affaire de compétences ?

La stratégie européenne Europe 2020 consacre les compétences comme étant le principal levier de l’innovation. École polytechnique/Flickr, CC BY-SA Par Romaric Servajean-Hilst, chercheur-associé au Centre de Recherche en Gestion i3 de l’Ecole polytechnique, Entrepreneur ITI institute, Professeur de stratégie et management des achats et…

Lire la suite...
Ecole des Formateurs
Évènement, Infos

L’Ecole des Formateurs est ouverte !

L’Ecole des Formateurs est ouverte et forme à l’un des métiers les plus passionnants : formateur professionnel pour adultes. Formateur professionnel ? Renforcez votre crédibilité, certifiez vous ! Chaque année en France, plusieurs millions de personnes suivent des formations. Tous…

Lire la suite...
Coaching Excellens Formation
Coaching

Coaching : explorez le Comment tourné vers l’avenir

Efficace tout en étant court dans le temps, le coaching professionnel permet de trouver la solution à une problématique professionnelle opérationnelle ou managériale, tout en travaillant sur l’épanouissement personnel. Notre vision du coaching Le coaching permet d’explorer le Comment tourné…

Lire la suite...
Management

5 règles pour motiver son collaborateur

Source de sa performance et de son bien-être au travail, la motivation d’un collaborateur peut, pour diverses raisons, baisser ou flancher. C’est alors qu’il ressentira moins de satisfaction du travail réalisé. Comment motiver son collaborateur ? Voici les 5 règles…

Lire la suite...

Notice: ob_end_flush(): failed to delete and flush buffer. No buffer to delete or flush in /home/infoexcepp/www/wp-content/themes/himmelen/functions.php on line 384