L’écoute a différents objectifs, il va s’agir par exemple de faire surgir des informations, de connaître une opinion, une expérience, des sentiments ou des faits, de recueillir des suggestions, ou de faciliter l’expression d’autrui en vue de l’aider à résoudre…
Lire la suite...En quoi la thématique de l’accueil est-elle essentielle dans la Fonction Publique ? Séverine Sion, Coordinatrice Pédagogique chez Excellens Formation, nous donne toutes les réponses à cette question.
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L’accueil des informations est la première étape d’une mémorisation efficace. Elle amorce le processus et est donc très importante. Les conditions de cette exposition aux messages et stimulations en provenance de l’extérieur ne sont pas toujours réussies. Cependant, la plupart…
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A l’écoute de nos formateurs Le rendez-vous à ne pas manquer En avril dernier, nous avons convié un petit nombre de nos formateurs et les avons rassemblés afin d’aborder une problématique commune à chacun : comment gérer la fatigue et…
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Définie comme un processus qui consiste, pour une organisation, à intégrer pleinement les technologies digitales dans l’ensemble de ses activités, la transformation digitale est une conséquence directe de la digitalisation de la société. Elle ne doit en aucun cas être…
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Une équipe n’est pas une simple juxtaposition d’individus. Dans la plupart des groupes de travail, l’ensemble des tâches sont attribuées aux personnes les plus compétentes, le chef d’équipe assurant la coordination d’ensemble. Dans une équipe, les membres font émerger des…
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L’analyse transactionnelle a été fondée par Eric Berne dans les années 60-70. Sa volonté était de clarifier les concepts clés qui peuvent aider les individus à comprendre leurs difficultés relationnelles et psychologiques. Pour Berne, la psychologie pourrait se résumer à…
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Ce ne sont pas les choses qui troublent les hommes mais la perception qu’ils en ont. Epictète. Nous sommes, toutes et tous, sujets à évaluer des situations en fonction de notre construction psychique. Si les managers décident de s’entourer d’un…
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Méthode d’accompagnement des personnes court et efficace dans le temps, le coaching professionnel peut permettre à un responsable de trouver lui-même la solution à une problématique professionnelle opérationnelle ou managériale, tout en travaillant sur son épanouissement personnel. Entre assistance et…
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Observez-vous au quotidien : avez-vous tendance à vous avachir sur votre chaise ? A vous avancer vers votre interlocuteur lorsque vous parlez ? Dans votre vie quotidienne comme lors d’un entretien, prenez l’habitude de revenir à une sensation confortable de…
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