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« L’impression d’être pris en étau entre la hiérarchie et les équipes. » Cette phrase revient fréquemment dans les formations management et résume parfaitement la réalité de nombreux managers publics aujourd’hui. Les risques psychosociaux ne sont plus un sujet tabou dans la…
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La stratégie européenne Europe 2020 consacre les compétences comme étant le principal levier de l’innovation. École polytechnique/Flickr, CC BY-SA Par Romaric Servajean-Hilst, chercheur-associé au Centre de Recherche en Gestion i3 de l’Ecole polytechnique, Entrepreneur ITI institute, Professeur de stratégie et management des achats et…
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Par Pénélope Codello, Professeure Management, HEC Montréal Manager, diriger une équipe, quelle sinécure ! On observe un désamour pour la fonction car elle semble pleine d’embûches, de risques, de peurs de diriger, de perte de crédibilité, d’anxiété en tout genre, de…
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L’écoute a différents objectifs, il va s’agir par exemple de faire surgir des informations, de connaître une opinion, une expérience, des sentiments ou des faits, de recueillir des suggestions, ou de faciliter l’expression d’autrui en vue de l’aider à résoudre…
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L’accueil des informations est la première étape d’une mémorisation efficace. Elle amorce le processus et est donc très importante. Les conditions de cette exposition aux messages et stimulations en provenance de l’extérieur ne sont pas toujours réussies. Cependant, la plupart…
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La journée de travail se compose souvent d’une multitude de tâches et d’emails. Connaître avec précision les priorités, se donner les moyens d’une vue d’ensemble des tâches et du découpage de la journée pour les accomplir, telles sont les fonctions…
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Savoir dire « non » nécessite d’identifier ses priorités pour être en capacité de dire « non » quand c’est nécessaire. Pour quelles raisons ne dites-vous jamais non ? Savoir dire « non » pose les questions de votre relation aux autres, de vos modes de…
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L’humain n’est ni un process, ni une convention juridique, ni même une variable d’ajustement. L’humain est une personne dont la dominante principale est l’émotion. Le management qu’un salarié « reçoit » va directement impacter l’expression de ses émotions. Selon Lazarus, l’émotion, littéralement…
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Qu’est-ce que l’intelligence émotionnelle ? L’intelligence émotionnelle est une notion qui recouvre la maîtrise de soi, l’ardeur, la persévérance et la faculté de s’inciter soi-même à l’action. L’intelligence émotionnelle est la capacité d’une personne à maîtriser ses pulsions affectives, de…
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